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Goyago GmbH
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Durchführung eines zweijährigen Projekts für das hessische Ministeriums für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen

Das hessische Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen will den dringend nötigen Wandel bei der Nahmobilität vom Auto hin zum Fahrrad vorantreiben. Daher stellt es im Laufe von zwei Jahren 40 Kommunen insgesamt 200 Pedelecs, Lastenräder und E-Bikes zur Verfügung. Interessierte Bürgerinnen und Bürger sowie Gewerbetreibende können eines der Räder für zwei Wochen entleihen und testen, wie ihnen solch ein Fahrrad im Alltag helfen könnte.

 

Das Ministerium hat Pedelity beauftragt, dieses Projekt von A bis Z durchzuführen: von der Beschaffung der Räder und die komplette Wartung und Reparatur der Flotte über das Teilnehmermanagement mit durchschnittlich 150 Anfragen pro Tag bis hin zur kompletten Logistik für die Fahrräder sowie die Ausgabe und Rücknahme der Fahrräder vor Ort. Zudem unterstützt Pedelity das Ministerium bei der Kommunikation: Wir haben für das Projekt eine Webseite und einen Flyer erstellt und führen für jede Kommune vor Ort einen Aktionstag durch.

 

Aufbau und Betrieb eines E-Bike-Leihnetzes für einen Tourismusverband

Für den Tourismusverband der Freizeitregion Taunus hat Pedelity ein E-Bike-Leihnetz mit eigenständigen Verleihstationen aufgebaut. Eine Vielzahl von E-Bikes in unterschiedlichsten Ausführungen für Tagesausflüge, Familienausfahrten und Mountainbike-Touren können dort spontan gemietet und flexibel an einer der Verleihstationen wieder zurückgegeben werden. Pedelity kümmert sich darum, dass alle Fahrräder in perfektem Zustand und überall ausreichend Räder vorhanden sind. Und sollten eine größere Gruppe einmal Fahrräder benötigen, werden diese auf Wunsch bereitgestellt.

 

Wartung der Fahrradflotte eines alternativen Briefdienstes

Für einen alternativen Briefdienst hat das Lastendradzentrum die langfristige Wartung der Flotte übernommen. Für über 80 Lastenräder sowohl mit als auch ohne Motor bieten wir ein Rundum-Sorglos-Paket: Wir übernehmen den regelmäßigen Service für die Räder und die Reparatur im Falle eines Defekts. Sollte der eintreten, holt unser Pickup-Service das defekte Rad ab und stellt für den Reparaturzeitraum ein Austauschrad. Das reparierte Rad bringen wir wieder zurück zum Kunden. Im Hintergrund zudem wichtig: eine ausreichende Bevorratung von Ersatzteilen, um den Reparaturzyklus so kurz wie möglich zu halten.

 

Umsetzung einer Roadshow für einen E-Bike Reiseanbieter

Ein Anbieter für weltweite Premium-E-Bike-Reisen wollte das Thema E-Bike und E-Bike-Reise bei Reisebüros und deren Mitarbeitern bekannt machen. Der Reiseanbieter hat Goyago beauftrag, ein entsprechendes Verkaufsförderungsprogramm durchzuführen. Wir haben dazu eine Roadshow mit 40 Rädern in 10 deutsche Städte unternommen. Dort konnten sich interessierte Reisebüros über die Reisen informieren und die E-Bikes ausprobieren. Goyago hat die komplette Logistik übernommen und das Personal vor Ort gestellt, das sich um die Übergabe und Rücknahme der Fahrräder gekümmert hat.

 

Outsourcing von Service- und Wartungsaufgaben für einen Fahrradhändler

Ein Fahrradhändler hatte während der Fahrradsaison Wartezeiten von 5 Wochen bei der Annahme von Reparaturaufträgen. Das wollte er seinen Kunden nicht zumuten. Daher nutzt er jetzt Biketempel als Service- und Reparaturdienstleister im Hintergrund. Sobald das Reparaturvolumen zu groß wird, holt Goyago die Räder beim Händler ab und liefert sie innerhalb von 24 Stunden repariert zurück. Auf diese Weise konnte der Händler die durchschnittliche Wartezeit für seine Kunden auf unter zwei Wochen verkürzen.

 

Messeauftritt für einen großen Online-Fahrradhändler

Für einen Online-Fahrradhändler führt Goyago den Auftritt auf Fahrrad-Messen durch. Das umfasst das komplette Programm, das eine entsprechende Promotion-Agentur auch machen würde: Wir produzieren nötige Werbemittel, holen Werbematerial und Musterräder beim Händler ab, fahren zur Veranstaltung, machen den Aufbau und organisieren alles vor Ort. Zudem beschicken wir die Events mit eigenem Personal, führen die Veranstaltung vor Ort durch und betreuen dort auch die Kunden und Interessenten des Händlers. Teilweise sogar direkt mit Reparaturleistungen auf der Messe.

ERFOLGSGESCHICHTEN